Política de envio

Política de Envio e Entrega

Na nossa loja, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo previsto. Confira abaixo como funciona nosso processo de envio.

1. Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado para envio. O prazo de preparação pode variar conforme a disponibilidade dos produtos e o volume de pedidos.

2. Prazo de entrega

O prazo de entrega depende do endereço informado e da modalidade de frete escolhida no momento da compra. A estimativa será apresentada antes da finalização do pedido.

3. Valor do frete

O valor do frete é calculado de acordo com o CEP de destino, o peso e as dimensões do pedido. O custo será informado antes da conclusão da compra.

4. Código de rastreamento

Quando disponível, o código de rastreamento será enviado ao cliente para que possa acompanhar a entrega do pedido.

5. Dados de entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega. Caso existam erros ou informações incompletas, a entrega poderá sofrer atrasos ou o pedido poderá retornar ao remetente.

6. Atrasos na entrega

Embora trabalhemos para cumprir os prazos informados, podem ocorrer atrasos por motivos logísticos, condições climáticas ou outras situações fora do nosso controle. Se isso acontecer, entre em contato com nosso atendimento.

7. Recebimento do pedido

Recomendamos verificar a embalagem no momento do recebimento. Caso perceba sinais de violação ou danos, registre o ocorrido e entre em contato conosco.

8. Pedidos não entregues

Se o pedido não for entregue, retorne ao remetente ou apresentar algum problema no transporte, entre em contato com nosso atendimento para verificarmos a situação e orientarmos sobre os próximos passos.